——记济南市人大代表、章丘市经济发展服务中心主任弭学峰

  弭学峰，济南市第十四届、十五届人大代表，现任章丘市经济发展服务中心主任。多年来，弭学峰始终坚持真心听取民情，热心建言献策，全心为民办事，切实履行了一名人大代表应当履行的职责。

强化业务素质，打造一流业绩

  每天七点半，弭学峰都早早来到他工作的政务大厅。在人手少、工作量大的情况下，他与同事们同心协力，高效完成每项工作，保证政务大厅的有力运转。他每天都要在大厅中挨个窗口了解情况，特别对窗口工作人员服务态度、工作效率、纪律执行情况等问题格外重视。在此基础上，不断改进工作方式，严肃查处各项违纪违规行为，促进窗口服务质量全面提升。

  在具体工作中，弭学峰始终秉承“让政务服务更高效，让群众办事更方便”的服务理念，创造性的推行审批专用章、窗口首席代表、建设项目“一口收费”、重大项目审批“绿色通道”、企业“宁静日”、服务标准化等一系列工作，科学设计工作流程，合理压缩审批时限，累计减少办事环节700多个，使审批事项的法定总时限由5874个工作日压缩为2455.5个工作日，年均为企业和群众办理各类审批服务事项10万余件。他还经常与工作人员上门为企业提供服务，指导企业完善各种资料，及时为企业解决问题。作为我市新引进的重点企业，章丘唐人中心综合体项目一启动，市政务大厅就组织有关部门主动到公司办公所在地进行业务办理，为项目进展节约了宝贵时间。经过不断努力，他用实际业绩赢得了群众认可和企业好评。

  工作中的弭学峰是严肃的，也是细心的。他不仅关注政务大厅的工作进展情况，同时对同事们的学习、生活也非常关心。每次与科室主任开会时，在部署好工作任务以后，他总是细心了解大家在工作中遇到的问题，他特别注重把当前开展的教育实践活动与提高审批效率相结合、与提升服务质量相结合，提升每位工作人员的个人业务素质和思想政治素质，提高大家用心服务群众的境界。

“作为一名人大代表，工作中应当把代表职能和自身工作职责充分结合。力求通过推进我市审批制度改革，全面提升政务服务效能，切切实实的方便企业和群众办事，方便社会监督。”弭学峰的话掷地有声。

强化履职意识，积极建言献策

  弭学峰坚持把为人民谋利益、办好事、办实事作为履行代表职务的出发点和落脚点。对他而言，人大代表不仅是一种荣誉，更是一种责任。他经常性深入到选民中，听民声、访民意，努力为群众解决实际困难。“当好人民的代言人，不仅要有坚实的群众基础，还要有较强的分析、判断和归纳能力，要认真学习领会党在新时期的方针政策，始终站在群众的角度想问题、办事情，对掌握的情况进行思考和分析，特别要对群众的一些小事看深一些、看透一些。”他就是这样严格要求自己，感知群众冷暖，把准群众需求，尽最大努力为群众服务。

  站在解决群众关注的热点问题的角度上，弭学峰先后提出“关于切实加强三级便民服务体系建设的建议”、“关于增加公共体育场所和群众健身设施的建议”、“关于加强食品安全加大监管力度的建议”等，引起了各级各部门的高度重视，有效解决了群众反应强烈的问题。

      站在优化发展环境，更好推进工作的角度上，弭学峰先后提出了“关于建立重点项目协调调度机制的建议”、“关于加强行政审批领域中介机构管理的建议”、“关于进一步提高网络舆情控制能力的建议”等，得到济南市政府的高度重视。今年，结合章丘发展实际，为加快实现章丘城区与济南主城区“零距离”对接，拓展济南发展空间、打造新的市域次中心，他又提出了“关于加快轨道交通建设向章丘延伸覆盖的建议”，该建议必将对加快我市工业化、城市化进程起到强劲的推动作用。

  “知自重，图自强，善自律”，弭学峰时刻对自己严格要求，始终牢记代表身份，积极履行代表职能，把为群众多做好事、做好实事作为自己人生最大的追求，以实际行动诠释了一名人大代表的应尽职责。(袁晓洁)